Il m’arrive souvent de faire de l’assistance téléphonique !
Même
que je songe à me recycler !
Bien entendu tout cela arrive quand je suis au bureau, et que contrairement à ce qu’on pourrait croire, j’ai autre chose à faire !
Assistante branchement :
Athéna (à GrandevilleduSud) : Maman, je n’arrive pas à brancher mon lecteur DVD sur la télé, je fais comment ?
Louisianne : Normalement tu dois brancher la prise péritel sur le décodeur de ta truc-box, tu as un cordon péritel ? Comment ça non ? Regarde dans la boîte ! C’est bien ! (Premier essai) ça ne marche pas ? Tu as bien allumé le lecteur DVD ? Tu as éteint le décodeur ? En plus tu n’as pas de télécommande à ta télé. Bon branche le lecteur directement sur la télé… Oui, ne te trompes pas de fil… Toujours rien ? Eteins la télé avec le bouton, et rallume !
Athéna : Yes ! ça marche, merci maman ! Je fais comment pour avoir les menus en français ?
Assitante informatique :
Artémis : Allo maman, je fais comment pour rétrécir plusieurs photos en même temps ?
Louisianne : Tu vas créer un dossier de destination pour les photos rétrécies, où tu veux, sur le bureau par exemple… Ensuite tu ouvres Photofiltre, tu vois la petite roue en haut, tu cliques… (je vous épargne le reste, vous ne connaissez pas Photofiltre que moi j’adore !)
Autre exemple :
Artémis : Allo maman, mon portable ne veut pas démarrer ! Il dit “machin truc press any key…”
Louisianne : tu n’aurais pas laissé ta clé USB branchée ?
Artémis : Ah ! Yes ! Merci maman !
Assistante électricienne :
Artémis : Allo maman, les plombs ont sauté ! Je suis dans le noir !
Parenthèse : expression démodée, mais encore très usitée chez nous, car à la Sauvageonne ce sont vraiment des “plombs” qui sautent et que je change souvent… Et je ne sais pas comment on fera quand le stock de fil de plomb sera épuisé, vu que ça ne se vend plus !
Louisianne : Dans le noir total ? Alors c’est le compteur ! Comment ça tu ne sais pas ! Tu es où ? Allume la cave, ça marche, et l’escalier ? Ça marche aussi ? Bon alors c’est le fusible du salon, va voir le panneau de fusibles. Il y en a un où c’est écrit “salon”… Comment ça j’écris mal ? Bien, tu l’ouvres, tu attrapes le fusible. Maintenant tu prends la boite de fusible de rechange dans le tiroir… 7 minutes pour trouver la boite à fusibles… Bon tu regardes la taille du fusible, ce qu’il y a écrit 10A surement… Et tu mets exactement le même, ok ! Et ne remets pas le vieux dans la boite des neufs ! Dis moi tu avais branché combien de fers à friser, en plus de ton portable ?
Athéna à peine installé dans son studio, m’avait fait la même chose :
Athéna : J’ai une prise qui ne marche pas dans la cuisine, je dois appeler mon proprio ?
Louisianne : non c’est surement un fusible ! Tu allumes tout, et tu ouvres une par une les trappes. À chaque fois une pièce va s’éteindre. Comme ça tu sais à quoi ça correspond, tu fais comme moi, tu écris dessus : salle de bains, salon… Comment ça j’écris mal ? Quand tu tombes sur une trappe qui n’éteint rien, c’est ce fusible là qu’il faut changer. Tu n’en as pas de rechange ? Tu vas en acheter en emmenant ton fusible pour ne pas te tromper !
Diagnostic exact !
C’est sur être pour être mère il faut avoir plusieurs casquettes d’assistante téléphonique !
20 réactions
1 De Christine de Bretagne Sud - 26/05/2010, 07:47
Bonjour .. si si si j’utilise aussi photofiltre … enfin juste pour compresser les photos .. pratique !!! Bonne journée et bisous
2 De Galstar - 26/05/2010, 08:50
Cela me rappelle vraiment mon boulot… Fais-toi payer tes interventions!!
Il flotter comme un air de changement de panneau électrique à la Sauvageonne. C’est le genre de chose à planifier absolument! Ne serait-ce que parce lorsque les derniers fusibles meurent, c’est toujours “aux pires moments”!
3 De bruno - 26/05/2010, 11:23
Bonjour
Pour les “plombs” j’ai connu ce probléme.
Il existe un adaptateur qui a la forme de la porcelaine dans lequel on peut utiser les cartouches fusibles actuelles. Il existe 2 taille.
Sinon j’ai quelques fusibles en 15A,10A et 6A pour équiper les vielles porcelaines.
Plus rare, j’ai aussi du fil fusible d’époque en 3A, 5A et 7A.
Si tu veux, je fais une petite photo, pour voir si ça correspond à ton besoin.
4 De Calpurnia - 26/05/2010, 12:39
“Allo maman, tout à coup TOUS les plombs ont sauté”
“Va voir dans la cage d’escalier… Ca marche dans la cage d’escalier ?”
“Ben non”
“Alors c’est une panne générale il faut attendre…”
Pour le reste je ne suis pas aussi douée que toi !
5 De Louisianne - 26/05/2010, 19:38
♥ @Christine de Bretagne Sud: On peut faire plein d’autres choses avec !
6 De Louisianne - 26/05/2010, 19:41
♥ @Galstar: Il faudrait tout refaire et pas seulement le panneau, une fortune quoi !
7 De Louisianne - 26/05/2010, 19:43
♥ @bruno : Les fils j’ai du stock, mais l’adapteur si tu as une photo ou un lien vers un site, j’achète !
8 De Louisianne - 26/05/2010, 19:47
♥ @Calpurnia: Ces filles ! Elles ne font pas la différence entre un fusible qui saute et une panne d’électricité dans le quartier !
9 De Moune - 26/05/2010, 19:48
Moi j’ai une seule conclusion : Tu écris mal !!! :)
10 De bruno - 26/05/2010, 20:19
C’est du Legrand certainement encore dispo chez les casto, brico et autre leroy. La cartouche fusible se loge simplement dans le corps en plastique noir.
11 De Latil - 26/05/2010, 21:18
Il ya parfois des personnes irremplacables dans la vie, toujours prétes a rendre service, et c est le jour ou elles ne sont plus lá qu un immense vide se crée. ;) ;)
Bonne soirée Latil
12 De Louisianne - 26/05/2010, 21:19
♥ @bruno : Merci ! J’ai du enlever le lien, l’antispam n’en veut pas !
13 De Louisianne - 26/05/2010, 21:20
♥ @Moune: Comment ça j’écris mal ? :)
14 De Louisianne - 26/05/2010, 21:21
♥ @Latil : C’est trop gentil Latil ! Merci !
15 De Philémon - 26/05/2010, 23:20
Moi, c’est du radioguidage que je fais par téléphone !
“Papa, je suis à Rosny, je dois aller à Bondy, comment je vais ?”
alors, quand je suis au même moment à Dunkerque ou La Rochelle, c’est un peu sportif ;o)
16 De Louisianne - 26/05/2010, 23:57
♥ @Philémon : Ah ça j’ai connu aussi, mais pour le métro ! Du boulot je devais indiquer la direction et l’arrêt !
17 De bruno - 27/05/2010, 00:15
C’est vrai, ton blog n’est pas toujours simple.
Faire un lien en copier/coller faut oublier
Un lien mort, faut attendre la validation
Sourire
18 De Tizel - 27/05/2010, 15:31
Pas toujours facile de dépanner à distance. D’autant plus que tout un chacun nous prend pour des petits génies de l’informatique et qu’il faut, au final, savoir tout réparer : ordinateur, télévision, téléphone portable, lecteur DVD…
19 De Louisianne - 27/05/2010, 19:14
♥ @bruno: Ce n’est pas un lien mort, c’est un site anglais, donc louche pour l’antispam !
20 De Louisianne - 27/05/2010, 19:16
♥ @Tizel : Bienvenue ! Je me débrouille dans pas mal de bricolage, mais j’ai mes limites quand même !